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title: "IA aplicada para materiales de construcción y logística"
description: "Una operación de IA que capturó demanda fuera de horario, amplió la capacidad de servicio al cliente y optimizó el ruteo de entregas."
canonical: https://ejbogantes.me/es/projects/ai-construction-logistics
language: es
updated: 2026-11-05
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# IA aplicada para materiales de construcción y logística

Materiales de construcción y logística. Querétaro, México. Cliente descrito de forma anónima por un acuerdo de confidencialidad.

Una operación de IA que capturó demanda fuera de horario, amplió la capacidad de servicio al cliente y optimizó el ruteo de entregas.

## Reto

Se perdían clientes potenciales fuera del horario laboral, la capacidad de servicio al cliente era insuficiente y las rutas de entrega eran ineficientes.

## Rol

Arquitectura, liderazgo de equipo, supervisión de la implementación y participación directa durante toda la entrega.

## Arquitectura

- Zoho
- Dify
- Langfuse
- PostgreSQL
- Servicios de Google
- WhatsApp
- Proveedores de LLM

## Escala

- 10 usuarios internos
- ~2500–5000 usuarios externos

## Resultados

- Evitó la contratación de aproximadamente tres o cuatro personas
- Las ventas aumentaron aproximadamente un 20 %
- Los costos de ruta disminuyeron aproximadamente un 30 %

## Lección

La demanda fuera de horario suele ser el crecimiento más barato disponible. Capturarla requería integración y disciplina de ruteo, no más personal.